（一）杭州外墙清洗：对高空作业操作员工，必需持有杭州市劳动局颁发的《高空操作上岗证》，同时均有一年以上的高空操作经验。

（二）高空作业操作员工都参加人身意外事故的险种。

（三）严格要求高空作业员工按合同要求的内容（包括使用药剂、施工工具、施工计划）操作。

（四）严格要求高空作业操作员工在现场操作时应仔细检查吊板及吊绳无破损，并且一不定期佩戴保险绳。

（五）禁止在操作的过程中损坏客户的作业及其它财产。

（六）在操作现场应遵从甲方的员工纪律和行为准则。

（七）在操作过程中必须穿着外墙工作服装并配带公司工号牌。

（八）杭州保洁公司：在每阶段操作完毕后应自行检查操作质量，有必要时应须做到及时返工。

（九）对客户在外墙清洁方面提出的意见应在现场及时解决，并告知客户解决情况。

（十）高空作业操作过程中的注意事项：

（1）吊绳悬挂垂直处严禁任何人开窗；

（2）操作部位的地面行人禁止通行或绕行，尽量不停放车辆。

（3）地面应放置警告标牌或围栏。

（十一）对高空作业操作人员不按规范作的可立即通知现场管理人员停止操作。在调整完后继续工作。

（十二）对未按合同要求有标准的现场操作可要求现场人员立即纠正并焦止工作。在调整完后继续工作。